Interpretare le risposte dell'ospedale non è un compito facile e richiede la tua attenzione
La descrizione dell'oggetto dell'ordine per le apparecchiature mediche di solito consente di presentare un'offerta solo a uno o un numero limitato di appaltatori (tuttavia, questo non è l'oggetto di questo articolo).
Ciò induce gli appaltatori a presentare una moltitudine di domande alla specifica. In pratica, queste non sono richieste per chiarire il contenuto dei termini di riferimento, ma per modificarne il contenuto. Le amministrazioni aggiudicatrici forniscono loro risposte ed è necessario analizzare molte pagine di domande e risposte.
Ciò solleva spesso dubbi già nella fase di lettura del senso della risposta dell'amministrazione aggiudicatrice. In pratica, brevi risposte di enti aggiudicatori quali:
"L'ordinazione consente"
"In conformità con il ToR"
"Sì"
non sempre corrispondono esattamente alla domanda che stai ponendo. All'amministrazione aggiudicatrice può essere chiesto di più sul senso delle sue risposte, ma di solito è troppo tardi per porre domande e ottenere ulteriori spiegazioni è dubbio.
I problemi con la lettura delle intenzioni del cliente sono una cosa, l'altra è la coerenza dei requisiti del cliente. Cosa succede a volte nelle risposte fornite:
l'amministrazione aggiudicatrice accetta la modifica proposta dalla domanda e dozzine di risposte a seguito della stessa domanda di un altro contraente danno una risposta diversa,
l'amministrazione aggiudicatrice, sollecitata dalla domanda del contraente, afferma che non consente la soluzione utilizzata nel modello che vorrebbe acquistare e che ha descritto nelle specifiche e che nessuno è più in grado di presentare un'offerta valida,
l'amministrazione aggiudicatrice acconsente involontariamente più di quanto previsto nella sua risposta e quindi riceve un'offerta che non soddisfa i suoi bisogni.
Accade che, a seguito della risposta, le esigenze del cliente vengano completamente trasformate. In effetti, ho visto alcuni giorni dopo aver risposto all'amministrazione aggiudicatrice trasformandone dozzine in completamente diverse.
In una situazione del genere, è più facile contestare le esigenze del cliente in quanto non basate su esigenze reali. Ad ogni modo, alcune entità aggiudicatrici ammettono apertamente di operare nella modalità "Faccio quello che voglio, e solo quando arriva l'appello, analizzerò il caso in modo più ampio".